ALLES WISSENSWERTE ÜBER...

ALLES WISSENSWERTE ÜBER …

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

 

Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten.

Ob zu Wartung, Zubehör oder Online-Terminvereinbarung, hier finden Sie alle Informationen.

Wie kann ich den Kundenservice von Renault kontaktieren?

Den Kundenservice finden Sie per:
            ■ E-Mail

            ■ Post

            ■ Telefon

Wo kann ich Renault Ersatzteile kaufen?

> Nehmen Sie direkt Kontakt mit einer unserer Werkstätten auf, indem Sie Ihre Anfrage online einsenden.

Welche Wartungsintervalle gelten für meinen Renault?

> Ihr Fahrzeug hat ein eigenes Wartungsprogramm, das genau auf seine technischen Merkmale abgestimmt ist. Informationen darüber erhalten Sie bei Ihrer nächstgelegenen Renault Vertretung.

Was kostet die Wartung bei der Renault Werkstatt?

> Um einen Kostenvoranschlag für Ihr Fahrzeug zu erhalten, wenden Sie sich direkt an Ihre nächstgelegene Renault Werkstatt, indem Sie Ihre Anfrage online einsenden

Werden Zubehör und Renault Ersatzteile von der Garantie abgedeckt?

> Bei allen unseren Leistungen gilt 1 Jahr Garantie auf Ersatzteile und Arbeit. Der Austausch der Renault Batterie ist von einer Garantie von 3 Jahren auf Ersatzteile und Arbeit abgedeckt.

Ich habe ein Informationsgesuch über ein Formular auf der Website gesendet. Wann bekomme ich eine Antwort?

> Wir versuchen stets, Ihre Anfragen möglichst schnell zu beantworten, und sichern Ihnen eine Antwort innerhalb von 2 Arbeitstagen zu.

Wie kann ich den Code des Autoradios meines Renault Fahrzeugs wiedererlangen?

> Wenden Sie sich bitte an die nächstgelegene Renault Vertretung.

Ich habe eine Einschlagstelle auf meiner Windschutzscheibe, kann ich sie bei Renault reparieren lassen?

> Selbstverständlich! Unsere Fachleute sagen Ihnen, ob der Schaden reparabel ist oder Sie die Windschutzscheibe austauschen lassen müssen. Sie können Ihnen auch bei den Formalitäten helfen, die zur Inanspruchnahme Ihrer Versicherung nötig sind. 

Wo finde ich Merchandising-Artikel zu Formel 1 und Renault (Modellautos, T-Shirts …)?

> Unsere gesamte Palette an Merchandising-Artikeln finden Sie hier in unserer Online-Boutique.

Mein Auto ist schon recht alt, und ehrlich gesagt möchte ich ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis für die Wartung. Was können Sie mir anbieten?

> Da wir Ihre individuellen Bedürfnisse speziell für Ihr Fahrzeug erfüllen möchten, bieten wir Ihnen die preisgünstigeren Motrio-Austauschteile an, die für über sechs Jahre alte Fahrzeuge gedacht sind. 

Ich habe von einer umweltfreundlicheren und sparsameren Lösung für die Reparatur meines Fahrzeugs gehört – wo finde ich Informationen dazu?

> Wenn Ihr Fahrzeug älter als vier Jahre ist, dann können Sie für bestimmte Reparaturen unser Angebot für Austauschteile nutzen. Austauschteile sind wiederaufbereitete mechanische Gebrauchtteile aus Fahrzeugen, die Ihrem Fahrzeugmodell entsprechen.